Allgemeine Geschäftsbedingungen für Wohnmobile

RACQ Ultimate RV Roadside Assistance beinhaltet die gleichen Ansprüche wie das RACQ Ultimate-Produkt mit zusätzlicher Pannenhilfe für Ihr nominiertes Wohnmobil. Alles, was Sie über die Ansprüche von RACQ Ultimate RV Roadside Assistance wissen müssen, ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten. Wenn Sie sich bei einigen der verwendeten Begriffe nicht sicher sind, finden Sie hier Definitionen.

Wenn Ihr nominiertes Wohnmobil oder berechtigtes Fahrzeug aufgrund mechanischer oder elektrischer Probleme nicht fährt oder stehen bleibt, werden wir versuchen, es für Sie wieder mobil zu machen, sofern dies praktisch möglich ist. Aufgrund der Größe, Konfiguration und des potenziellen Standorts von Wohnmobilen kann es als unsicher oder unpraktisch angesehen werden, zu versuchen, das Fahrzeug mobil zu machen, und der Service liegt im Ermessen und Ermessen von RACQ. Wenn wir nicht in der Lage sind, das nominierte Wohnmobil oder berechtigte Fahrzeug zu mobilisieren oder es für unpraktisch erachtet, Pannenhilfe zu leisten, lassen wir es im Rahmen Ihrer Ansprüche abschleppen, vorausgesetzt, es liegt innerhalb der in diesen Geschäftsbedingungen dargelegten Größenbeschränkungen. Ab diesem Zeitpunkt liegen etwaige Reparaturen in Ihrem Ermessen und auf Kosten. Bitte beachten Sie, dass keine Ansprüche für ein Problem gewährt werden, das bereits bestand oder innerhalb einer geltenden Wartezeit aufgetreten ist. Die Pannenhilfe deckt Sie nicht im Falle eines versicherbaren Ereignisses ab und ist kein Ersatz für eine Kfz-Versicherung. Wenn es in einem abgelegenen Gebiet zu einer Panne kommt, kann RACQ möglicherweise helfen, allerdings können für die bereitgestellten Dienste zusätzliche Kosten für Sie entstehen. Die Organisation eines Abschleppdienstes in abgelegenen Gebieten kann abhängig von der Pannensituation und gegebenenfalls der Größe und dem Standort des nominierten Wohnmobils bis zu drei Werktage dauern. Die Organisation des Abschleppens unterliegt der Verfügbarkeit der Dienstleister. Alle anfallenden Wartungs- oder Abschleppkosten werden von RACQ bis zur Höhe Ihrer RACQ Ultimate RV-Berechtigungen übernommen. Eventuell anfallende Zusatzkosten gehen zu Ihren Lasten und sind an den RACQ-Dienstleister zu zahlen. Spezialausrüstung und/oder zusätzliche Arbeitskräfte für die unten aufgeführten Ansprüche können dazu führen, dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Funktion/Berechtigung

Nominiertes Wohnmobil

Zulässiges Fahrzeug

Anwesenheit Sie haben Anspruch auf Pannenhilfe für Ihr nominiertes Wohnmobil und berechtigtes Fahrzeug gemäß den Bedingungen unseres Programms zur übermäßigen Nutzung. Siehe „Übermäßiger Gebrauch“ hier. Die Betreuung Ihres nominierten Wohnmobils und berechtigten Fahrzeugs erfolgt gemäß Ihren Ansprüchen vom Gelände des anwesenden RACQ-Dienstleisters bis zum Pannenort kostenlos. Pannenhilfe kann nur geleistet werden, wenn es für den RACQ-Dienstleister als sicher gilt, am nominierten Wohnmobil und berechtigten Fahrzeug zu arbeiten. RACQ behält sich das Recht vor, einen Abschleppdienst in Fällen durchzuführen, in denen die Betreuung eines Fahrzeugs als unsicher oder nicht praktikabel erachtet wird.

Keine Begrenzung

Bis zu 200 km

Abschleppen des nominierten Wohnmobils Wenn das nominierte Wohnmobil nach einer Panne nicht am Straßenrand fahrbar gemacht werden kann, können wir das Abschleppen nur zur nächstgelegenen geeigneten Werkstatt in Fahrtrichtung (Endziel) bis zu einem Wert von 3.300 $ pro Jahr arrangieren. RACQ wird dies arrangieren und Übernahme der Kosten für Spezialausrüstung und Arbeitskräfte, die zur Bergung des nominierten Wohnmobils aus schwierigen Bedingungen erforderlich sind, bis zur Höhe des Gesamtanspruchs für Abschleppen und Spezialabschleppen (3.300 USD pro Jahr). Dieser Anspruch besteht nicht im Falle eines versicherbaren Ereignisses. Ein zweiter Abschleppdienst im Zusammenhang mit der einen Panne steht Mitgliedern bei Bedarf bis zu 20 km in jede Richtung zur Verfügung. Die Abschleppkosten werden bis zu einem Betrag von 3.300 $ pro Jahr übernommen. Etwaige Kosten über dem Jahreslimit gehen zu Ihren Lasten. Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Schlüsseln oder Aussperrung besteht kein Abschleppanspruch. RACQ übernimmt keine Verantwortung für eventuell auftretende Schäden und verlangt die Unterzeichnung einer Verzichtserklärung als Bestätigung vor Beginn der Arbeiten.

Bis zu 3.300 $ pro Jahr, 2 Schlepper pro Panne. Zweiter Abschleppdienst bis zu 20 km.

Unzutreffend

Abschleppen eines berechtigten Fahrzeugs Wenn das berechtigte Fahrzeug in einem Ballungsraum nicht am Straßenrand fahrbar gemacht werden kann, können wir das Abschleppen bis zu 100 km in jede Richtung veranlassen. Außerhalb von Ballungsräumen können wir einen Abschleppdienst für bis zu 100 km in jede Richtung oder 200 km in Richtung des RACQ-Dienstleisters organisieren. Bei einer Abweichung vom direkten Weg bei der Rückkehr zu den Räumlichkeiten des teilnehmenden RACQ-Dienstleisters können zusätzliche Gebühren anfallen. Dieser Anspruch gilt für zwei kostenlose Abschleppvorgänge pro Panne. Der zweite Abschleppdienst im Zusammenhang mit der einen Panne ist bis zu 20 km in jede Richtung kostenlos. Bei Schlüsselverlust, Diebstahl oder Aussperrung besteht kein Abschleppanspruch. RACQ übernimmt keine Verantwortung für eventuell auftretende Schäden und verlangt die Unterzeichnung einer Verzichtserklärung als Bestätigung vor Beginn der Arbeiten. Informationen zu den Zugberechtigungen für berechtigte Wohnwagen und Anhänger finden Sie hier unter „Berechtigte Wohnwagen und Anhänger“.

Unzutreffend

Bis zu 100 km in jede Richtung oder 200 km in Richtung des RACQ-Dienstleisters. 2 Abschleppdienste pro Panne. Zweiter Abschleppdienst bis zu 20 km.

Spezielles Abschleppen Wenn Ihr berechtigtes Fahrzeug einen speziellen Abschleppdienst benötigt oder steckengeblieben ist, leistet RACQ soweit wie möglich entsprechend Ihren Ansprüchen Betreuung und Hilfe, sofern der Zugang ohne Verlassen einer befestigten Straße/Auffahrt möglich ist. Darüber hinaus gelten für Spezialausrüstung und/oder zusätzliche Arbeitskräfte, die für die Bergung Ihres berechtigten Fahrzeugs erforderlich sind, bis zu 250 US-Dollar pro Jahr. Alle zusätzlichen Kosten, die über den jährlichen Anspruch für Spezialschleppen hinausgehen, gehen zu Ihren Lasten. Dieser Anspruch gilt nicht für versicherbare Ereignisse.

Siehe Abschleppen eines nominierten Wohnmobils;

Bis zu 250 $ pro Jahr

Mietfahrzeug nach dem Abschleppen Bei Bedarf arrangiert und bezahlt RACQ für Abschleppvorgänge, die weniger als 100 km vom Wohnort entfernt sind, die Anmietung eines Mietwagens nach jedem Abschleppvorgang für bis zu 3 Tage oder maximal 330 $ pro Jahr

Bis zu 330 $ pro Jahr

Bis zu 330 $ pro Jahr

Taxi nach dem Abschleppen Bei Bedarf organisiert und bezahlt RACQ nach jedem Abschleppvorgang ein Taxi bis zu einem Betrag von 150 USD pro Jahr. Taxidienste unterliegen der Verfügbarkeit von Taxis in der jeweiligen Region. Die Inanspruchnahme eines zweiten Taxidienstes ist bei einer Panne innerhalb des Jahresanspruchs möglich.

Bis zu 150 $ pro Jahr

Bis zu 150 $ pro Jahr

Leere Batterie Wenn die Batterie Ihres nominierten Wohnmobils oder berechtigten Fahrzeugs leer ist und wir auf die Batterie zugreifen können, können Starthilfen bereitgestellt werden, wobei nur ein Boost-Start mit bis zu 24 Volt möglich ist, sofern nur eine Batterie nicht betriebsbereit ist. Bei Bedarf kann RACQ je nach Verfügbarkeit auf Ihre Kosten eine RACQ-Batterie bereitstellen. Batterien können nicht in Wohnmobile oder berechtigte Fahrzeuge eingebaut oder dort gewartet werden, wenn der Zugang zur Batterie eingeschränkt ist oder ein erheblicher Ausbau der Fahrzeugverkleidungen erforderlich ist. Für den Einbau einer RACQ-Batterie in das nominierte Wohnmobil oder berechtigte Fahrzeug fallen keine Kosten an. RACQ passt nicht für Akkus, die nicht von RACQ stammen.

Notfall-Tankunterstützung Sollte Ihr nominiertes Wohnmobil oder berechtigtes Fahrzeug keinen Treibstoff mehr haben, kann RACQ die Lieferung von bleifreiem Benzin oder Diesel bis zu viermal pro Jahr arrangieren. RACQ stellt ausreichend Kraftstoff bereit, damit das nominierte Wohnmobil oder berechtigte Fahrzeug zum nächstgelegenen Ort fahren kann Tankstelle. Unter Umständen, die außerhalb der Kontrolle von RACQ liegen, wie z. B. einem Tankstreik, ist RACQ möglicherweise nicht in der Lage, diesen Anspruch zu gewähren.

Bis zu 4 Mal pro Jahr

Bis zu 4 Mal pro Jahr

Aussperrung Bitte beachten Sie, dass die Unterstützung bei der Aussperrung möglicherweise begrenzt ist und von der Verfügbarkeit der RACQ-Dienstleister abhängt, die Hilfe leisten können. Wenn Sie Ihre Schlüssel im nominierten Wohnmobil eingeschlossen haben und diese über die Kabine oder das berechtigte Fahrzeug zugänglich sind, übernimmt RACQ die Betreuung, um Ihr nominiertes Wohnmobil oder berechtigtes Fahrzeug im Rahmen Ihrer Ansprüche zu öffnen. Bitte beachten Sie, dass einige Fahrzeuge vom Hersteller speziell dafür konzipiert wurden, dass kein Einbruch möglich ist. Nachdem Sie die Rückgabe der im Fahrzeug verschlossenen Schlüssel beantragt haben, übernimmt RACQ keine Verantwortung für eventuell auftretende Schäden und verlangt die Unterzeichnung einer Verzichtserklärung als Bestätigung, bevor mit den Arbeiten begonnen wird.

Notfall-Schlosser Wenn der Schlüssel zu Ihrem nominierten Wohnmobil, berechtigten Fahrzeug oder berechtigten Wohnwagen oder Anhänger verloren gegangen, beschädigt oder gestohlen wurde, wird RACQ, sofern möglich, die Dienste eines Schlossers entsprechend Ihren Ansprüchen arrangieren und bezahlen. Der jährliche Anspruch darf nur für die Teile und/oder Arbeit verwendet werden, die der Schlosser benötigt, um:

Im Falle einer Blockierung durch eine Diebstahlsicherung wird nur beim Entfernen des Geräts Hilfe geleistet.

Die Kosten für Ersatzteile, Zündzylinder, Wegfahrsperren, Türschlösser und Türschlüssel sind von Ihnen zu tragen.

Bis zu 600 $ pro Jahr

Bis zu 300 $ pro Jahr

Reparatur von Splittern oder Rissen in der Frontscheibe

Wenn Sie einen Chip oder einen Riss in Ihrer Frontscheibe erhalten, übernimmt RACQ eine jährliche Reparatur gemäß Ihren Ansprüchen. Dieser Anspruch gilt für die Reparatur von Splittern oder Rissen in der Windschutzscheibe Ihres nominierten Wohnmobils oder berechtigten Fahrzeugs. Dieser Anspruch kann nicht auf den Austausch einer Windschutzscheibe übertragen werden. Um berechtigt zu sein, muss die Reparatur in einem RACQ-Autoglas-Servicecenter durchgeführt werden.

Wenn der Chip oder Riss einen kompletten Austausch der Windschutzscheibe erforderlich macht, geht dies zu Lasten des Fahrers.

Eine Reparatur bis zu 80 $ pro Jahr

Eine Reparatur bis zu 80 $ pro Jahr

Festgefahrenes Fahrzeug

Wenn Ihr nominiertes Wohnmobil oder berechtigtes Fahrzeug stecken bleibt, leistet RACQ soweit wie möglich entsprechend Ihren Ansprüchen Betreuung und Hilfe, sofern der Zugang ohne Verlassen einer gebauten Straße/Auffahrt möglich ist und dies als praktikabel erachtet wird.

Nominierte Wohnmobile oder teilnahmeberechtigte Fahrzeuge, die an einem Strand oder in einem Buschlandgebiet festgefahren oder behindert sind, gelten möglicherweise als in einem abgelegenen Gebiet befindlich und sind daher nicht anspruchsberechtigt.

Darüber hinaus gelten die Berechtigungen für das Abschleppen von Spezialisten für Spezialausrüstung und/oder zusätzliche Arbeitskräfte, die erforderlich sind, um Ihr Fahrzeug zum Abschleppweg auf eine festgelegte Route zu bringen. Alle zusätzlichen Kosten, die über den jährlichen Betrag des Spezialisten-Abschleppanspruchs hinausgehen, gehen zu Ihren Lasten.

Abhängig von der Fahrzeuggröße ist möglicherweise eingeschränkte Unterstützung verfügbar.

Hilfe bei Unfällen und Diebstahl

Wenn das nominierte Wohnmobil oder berechtigte Fahrzeug gestohlen wird oder in ein versicherbares Ereignis verwickelt wird, können Sie auf die Ansprüche „Taxi nach Abschleppen“ oder „Mietfahrzeug nach Abschleppen“ zugreifen, sofern diese nicht von Ihrem Versicherer abgedeckt sind.

Radwechsel nominiertes Wohnmobil

Die Unterstützung beim Radwechsel ist möglicherweise eingeschränkt und kann mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden sein, wenn das Gewicht der Rad-Reifen-Baugruppe die sichere Tragfähigkeit einer einzelnen Person übersteigt. Der Radmutternschlüssel des Fahrzeugs, ein Wagenheber und die dazugehörigen Werkzeuge einschließlich einer Grundplatte, die für Ihr nominiertes Wohnmobil geeignet sind, müssen bereitgestellt werden.

Der RACQ-Dienstleister kann einen Reifenwechsel als unsicher oder unpraktisch erachten. In diesem Fall kann ein Abschleppen erforderlich sein.

Wenn der RACQ-Dienstleister aufgrund der Größe des Fahrzeugs aus Sicherheitsgründen nicht teilnehmen kann, erstattet RACQ bis zu 500 US-Dollar pro Jahr für die Teilnahme eines Schwerlast-Reservice-Dienstleisters oder eines LKWs. Hierbei handelt es sich lediglich um eine Erstattung und die gesamten Servicekosten müssen vom Mitglied vor der Erstattung durch RACQ direkt an den RACQ-Dienstleister gezahlt werden.

Bis zu 500 $ pro Jahr

Unzutreffend

Zum Radwechsel berechtigtes Fahrzeug

Im Falle eines defekten Reifens oder Rades kümmern wir uns im Rahmen Ihrer Ansprüche um den Ersatz durch das Reserverad des berechtigten Fahrzeugs (vorausgesetzt, der Reifen ist fahrbereit).

Wenn für ein Fahrzeug ein Wagenheber mit einer Tragfähigkeit von mehr als 1,6 Tonnen erforderlich ist, müssen Sie einen Hochleistungs-Wagenheber bereitstellen.

Wenn das Gewicht der Rad- und Reifenbaugruppe die sichere Tragfähigkeit einer einzelnen Person übersteigt, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Servicegebühr zahlen.

Unzutreffend

Transport und Unterbringung von Haustieren nach dem Abschleppen

Wir erstatten Ihnen bis zu 200 US-Dollar pro Jahr für den Transport Ihres Haustiers zu Ihrem Zuhause, dem vorgesehenen Zielort oder einer Tierunterkunft oder für die Unterbringung Ihres Haustiers für maximal 5 Tage. Ausgenommen hiervon ist die von Ihnen im Voraus gebuchte Unterbringung von Haustieren. Ihr Haustier liegt jederzeit in Ihrer Verantwortung und muss von Ihnen betreut werden.

Ausgenommen sind die Kosten, die bei der Unterbringung Ihres Haustiers anfallen, mit Ausnahme der Unterbringungskosten. Das Haustier muss sich zum Zeitpunkt der Panne im Fahrzeug befinden.

RACQ haftet nicht für Personenschäden, Todesfälle oder Sachschäden oder Sachverluste, die durch das Haustier verursacht werden.

Bis zu 200 $ pro Jahr

Sie haben Anspruch auf Reiseansprüche, wenn das nominierte Wohnmobil, ein berechtigtes Fahrzeug oder ein berechtigter Wohnwagen oder Anhänger: (a) 100 km oder mehr vom Zuhause des Fahrers entfernt eine Panne erleidet; und (b) RACQ schätzt, dass die Reparaturen mehr als 24 Stunden dauern werden. (c) Wenn der Abschleppwagen, mit dem das Mitglied mit einem Fahrzeug fährt, eine Ruhezeit von 12 Stunden benötigt, unterliegen alle Reiseansprüche der Verfügbarkeit vor Ort. Es können Einschränkungen für abgelegene Gebiete gelten. Bei der Beantragung von Reiseberechtigungen ist ein Nachweis der aktuellen Wohnadresse des Fahrers erforderlich. Reiseansprüche können nicht zur Zahlung im Voraus gebuchter Reisearrangements verwendet werden.

Funktion/Berechtigung

Nominiertes Wohnmobil

Berechtigtes Fahrzeug

Unterkunft Die maximale Entschädigung pro Schadensfall gilt nur für die Übernachtungskosten (Mahlzeiten, Minibar, Internet und Telefonkosten sind nicht abgedeckt). Die Unterbringung richtet sich nach der Anzahl der Passagiere. Der Ort der Unterbringung liegt im alleinigen Ermessen von RACQ. Im Falle einer Panne des nominierten Wohnmobils besteht der Anspruch auf Unterbringung nur dann, wenn die Wohnräume nicht für das nominierte Wohnmobil genutzt werden können.

Fahrzeugwiederherstellung Die Rückgewinnung Ihres berechtigten Fahrzeugs hängt von der Verfügbarkeit eines geeigneten Autotransporters ab, der den Industriestandards entspricht. In einigen abgelegenen Gebieten ist dies möglicherweise nicht möglich. Wenn eine Seeüberfahrt oder Fahrzeuglagerung erforderlich ist, müssen Sie die Kosten für die Überfahrt oder Lagerung tragen. Wenn die Kosten für die Wiederherstellung den maximalen jährlichen Gesamtanspruch übersteigen, müssen Sie den Überschuss bezahlen. Wenn es sich bei Ihrem Fahrzeug um ein nicht zugelassenes Fahrzeug handelt, kann RACQ keine Wiederherstellungsdienste anbieten. Dieser Anspruch gilt nicht für Wohnmobile.

Mietfahrzeug Ansprüche auf Mietfahrzeuge unterliegen der Verfügbarkeit eines geeigneten Mietfahrzeugs in der örtlichen Umgebung und unterliegen etwaigen Bedingungen oder Einschränkungen, die vom Vermieter auferlegt werden. RACQ zahlt den täglichen Mietpreis, Stempelsteuer, GST und Steuern für bis zu 12 Tage und bis zu 110 US-Dollar pro Tag. Sie sind für alle laufenden Kosten und Nebenkosten verantwortlich, einschließlich etwaiger Selbstbehaltsgebühren für die Versicherung, die im Schadensfall anfallen, und der vom Vermieter verlangten Kaution. Die Wahl des Vermieters liegt im alleinigen Ermessen von RACQ.

Alternativer Personentransport Die Form des alternativen Transports liegt im alleinigen Ermessen von RACQ. Zu den alternativen Personentransporten gehören Flug-, Bahn- oder Bustransporte in der Economy-Klasse. Flüge sind nur mit einer kommerziellen Linienfluggesellschaft möglich. Die Bereitstellung alternativer Transportmittel unterliegt der Verfügbarkeit und den vom Dienstleister auferlegten Geschäftsbedingungen. RACQ übernimmt die Kosten für Grundtarife oder Tarife sowie Steuern. Alle weiteren Zusatzkosten gehen zu Lasten des Mitglieds.

Wenn Ihr nominiertes Wohnmobil eine Panne erlitten hat und die in Abschnitt 5 für Reiseansprüche dargelegten Kriterien erfüllt, können Sie zwischen den folgenden Optionen wählen: eins, zwei und drei. Wenn Ihr berechtigtes Fahrzeug oder Ihr berechtigter Wohnwagen/Anhänger eine Panne erlitten hat und die in Abschnitt 5 für Reiseansprüche dargelegten Kriterien erfüllt, können Sie eine der folgenden vier Optionen wählen.

Möglichkeit

Ansprüche

Option 1:Sie entscheiden sich dafür, am Reparaturstandort zu warten, während das nominierte Wohnmobil, das berechtigte Fahrzeug oder der berechtigte Wohnwagen/Anhänger repariert wird

(a) Unterkunft bis zu 2.400 $ pro Vorfall; oder (b) Unterkunft bis zu 1.200 $ pro Vorfall und Mietfahrzeug für bis zu 6 Tage, bis zu 110 $ pro Tag.

Option 2:Sie entscheiden sich dafür, Ihre Reise fortzusetzen, während das nominierte Wohnmobil, das berechtigte Fahrzeug oder der berechtigte Wohnwagen/Anhänger repariert wird

Mietfahrzeug für bis zu 12 Tage, bis zu 110 $ pro Tag;

Option 3:Sie entscheiden sich dafür, zu Ihrem Zielort zu reisen oder nach Hause zurückzukehren, während das nominierte Wohnmobil, das berechtigte Fahrzeug oder der berechtigte Wohnwagen/Anhänger in der Stadt repariert wird, die der Panne am nächsten liegt

Alternativer Personentransport per Flugzeug, Bahn oder Reisebus der Economy Class für bis zu 6 Personen. RACQ übernimmt auch die Kosten für den Rückflug, den Bus oder die Bahn, damit Sie oder ein benannter Fahrer das Fahrzeug nach der Reparatur abholen können. RACQ organisiert und bezahlt außerdem die Unterkunft bis zur Ankunft des nächsten Flug-, Bahn- oder Busdienstes, bis zu 1.200 US-Dollar. Wenn Sie sich für die Reise zu Ihrem Zielort entschieden haben, übernimmt RACQ keine Transport-, Unterbringungs- oder sonstigen Kosten, die Ihnen auf der Reise bis zur Rückkehr nach Hause entstehen.

Option 4:Sie entscheiden sich dafür, das nicht reparierte berechtigte Fahrzeug oder den berechtigten Wohnwagen oder Anhänger an Ihrem Zielort, zu Hause oder bei der von Ihnen gewählten Werkstatt abholen zu lassen

Fahrzeugabholung – RACQ organisiert und bezahlt einen Autotransporter für den Transport des berechtigten Fahrzeugs und/oder des berechtigten Wohnwagens oder Anhängers an den von Ihnen gewählten Ort. RACQ wird bei Bedarf auch alternative Transport- und Unterkunftsmöglichkeiten für Sie und Ihre Passagiere arrangieren, wie in Option 3 beschrieben.

Sie müssen ein teilnahmeberechtigtes Wohnmobil nominieren, das die unten aufgeführten Kriterien für teilnahmeberechtigte Wohnmobile erfüllt. Das nominierte Wohnmobil ist das einzige Wohnmobil, das berechtigt ist, die in den Abschnitten 4 und 5 beschriebenen Berechtigungen zu nutzen. Um als berechtigtes Wohnmobil zu gelten, muss Ihr Wohnmobil die folgenden Kriterien erfüllen: (a) Nur für private Zwecke genutzt (b) Registriert (c ) Verkehrstauglich (d) Die Definition von „Wohnmobil“ in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (e) Nicht länger als 8 Meter (f) Nicht breiter als 2,5 Meter (g) Höhe nicht höher als 3,3 Meter (h) Ist 8 Tonnen zulässiges Gesamtgewicht (Gewicht) nicht überschreiten (i) Kein nicht zugelassenes Wohnmobil (wie hier definiert) (j) Kein Anhänger oder Wohnwagen oder Fahrzeug, das hinter einem anderen Fahrzeug abgeschleppt werden muss. Sie müssen genaue Angaben zu den beladenen Abmessungen und dem Gewicht Ihres Wohnmobils machen. Die folgenden Maße sollten für Ihr Wohnmobil zum Zeitpunkt des Kaufs des RACQ Ultimate RV genau angegeben werden:

Die Messungen müssen alle Zubehörteile, einschließlich Klimaanlagen, und alle Aftermarket-Zubehörteile wie feste Frachtbehälter umfassen. Um den Service in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr nominiertes Wohnmobil beim Beladen unterhalb der Grenzwerte liegen. Wenn Sie keine genauen Maße des beladenen Fahrzeugs bereitstellen, wird Ihr Wohnmobil zum Zeitpunkt der Panne möglicherweise nicht gewartet. Sollte Ihr Fahrzeug eine dieser Einschränkungen überschreiten, können wir keinen Service für Ihr Fahrzeug anbieten. RACQ behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern, wenn die von Ihnen angegebenen Maße oder andere Angaben ungenau sind. Wenn Ihr Fahrzeug später modifiziert wird und diese Grenzwerte überschreitet, hat Ihr Wohnmobil möglicherweise keinen Anspruch auf Wartung. Es kann vorkommen, dass ein RACQ-Dienstleister in einigen Bereichen keine Hilfe für ein berechtigtes Wohnmobil anbieten kann und Sie möglicherweise für die Servicekosten aufkommen oder eine Erstattung bis zur Höhe des Anspruchs beantragen müssen (siehe Erstattungen hier). Wenn das nominierte Wohnmobil bereits über eine aktive Pannenhilfe-Versicherung verfügt, kann es nicht für eine nachfolgende Pannenhilfe-Versicherung nominiert werden. Hierzu zählen auch Policen von Ehepartnern und Partnern des Mitglieds, die das nominierte Wohnmobil abdecken bzw. abdecken.

RACQ deckt keine Wohnmobile ab, die eine oder mehrere der folgenden Bedingungen überschreiten: (a) als ständiger Wohnsitz genutzt werden. Ein Wohnmobil, das länger als vier Wochen an einem Ort steht, kann als ständiger Wohnsitz gelten, wird jedoch im Sinne dieser Geschäftsbedingungen nicht als Ihr „Zuhause“ eingestuft. (b) Es handelt sich um ein Fahrzeug, das dies tut nicht der Definition eines Wohnmobils im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen (c) Miet-Wohnmobile (d) Wohnmobile, die zu gewerblichen Zwecken betrieben werden, sei es privat oder im Rahmen eines Unternehmens (e) Wohnmobile, die von einem lizenzierten Kfz-Händler zum Verkauf angeboten werden (f) Nicht zugelassene Wohnmobile oder Wohnmobile mit einer Tages- oder vorübergehenden Zulassungsgenehmigung. (g) Fahrzeuge, die an Rennen oder Motorsport jeglicher Art teilnehmen oder dafür getestet werden. (h) Sie befinden sich bereits in einer Werkstatt oder Servicestation oder werden dort gewartet B. die eines RACQ-Dienstleisters oder die Durchführung mechanischer oder elektrischer Reparaturen bei Ihnen vor Ort (i) klassische Fahrzeuge wie hier definiert, (j) andere Fahrzeuge, wie von Zeit zu Zeit festgelegt, Einzelheiten sind bei RACQ erhältlich (k) ein Wohnwagen oder Anhänger, der abgeschleppt werden muss hinter einem anderen Fahrzeug oder (l) eine oder eine Kombination der folgenden Größenbeschränkungen überschreiten:

1GVM oder Bruttofahrzeugmasse eines Fahrzeugs ist die vom Hersteller angegebene maximale beladene Masse des Fahrzeugs, unabhängig davon, ob es beladen ist.

Jedes Kraftfahrzeug oder Motorrad, das die folgenden Kriterien erfüllt: (a) nur für private Zwecke verwendet (b) zugelassen (c) verkehrssicher (d) die Größenbeschränkungen für zugelassene Fahrzeuge nicht überschreitet (siehe unten) (e) kein nicht zugelassenes Fahrzeug (siehe unten).

RACQ deckt keine Kraftfahrzeuge oder Motorräder ab, die: (a) Taxis, Limousinen und andere private Mietfahrzeuge (b) Mietfahrzeuge (c) Fahrzeuge, die ausschließlich für gewerbliche Zwecke betrieben werden, (d) Lastkraftwagen, Busse und andere schwere Fahrzeuge, die über … die Größenbeschränkungen für berechtigte Fahrzeuge (siehe unten) (e) Fahrzeuge, die von einem lizenzierten Kfz-Händler zum Verkauf angeboten werden (f) nicht zugelassene Fahrzeuge oder Fahrzeuge mit einer Tages- oder befristeten Zulassungsgenehmigung (g) zugelassene und nicht zugelassene Traktoren und landwirtschaftliche Geräte (h) Fahrzeuge an Rennen oder Motorsport jeglicher Art beteiligt sind oder dafür getestet werden (i) Andere Fahrzeuge, wie von Zeit zu Zeit festgelegt, Einzelheiten sind bei RACQ erhältlich

RACQ deckt keine Fahrzeuge ab, die einen oder eine Kombination der folgenden Punkte überschreiten:*

Bruttogewicht GVM1

Höhe

6,0t

3,3 m

*Siehe hier „Fahrzeuge mit eingeschränktem Service“.

Sie haben Anspruch auf die entsprechenden Ansprüche, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für berechtigte Wohnwagen oder Anhänger dargelegt sind. Wenn Ihr berechtigter Wohnwagen oder Anhänger abgeschleppt werden muss, kann RACQ nur dann helfen, wenn sich Ihr Fahrwerk in einem betriebsbereiten Zustand befindet. Wenn Spezialausrüstung oder eine Überlänge erforderlich sind, müssen Sie die zusätzlichen Kosten bezahlen. Wenn am Wohnwagen oder Anhänger, der vom berechtigten Fahrzeug gezogen wird, eine geringfügige mechanische oder elektrische Panne auftritt, wird ein RACQ-Dienstleister im Rahmen Ihrer Ansprüche Hilfe leisten. Möglicherweise besteht eine Abschleppberechtigung. Wenn das berechtigte Fahrzeug abgeschleppt werden muss, während es einen Wohnwagen oder Anhänger schleppt, wird der Wohnwagen oder Anhänger unter den gleichen Bedingungen wie das berechtigte Fahrzeug zum gleichen Ziel abgeschleppt, vorausgesetzt, dass es hinter dem begleitenden Abschleppwagen abgeschleppt werden kann. Es kann sein, dass ein RACQ-Dienstleister in manchen Bereichen keine Unterstützung für einen Wohnwagen oder Anhänger anbieten kann und Sie möglicherweise für die Servicekosten aufkommen oder eine Erstattung bis zur Höhe des Anspruchs verlangen müssen (siehe „Erstattungen“ hier). Um als teilnahmeberechtigt zu gelten, muss Ihr Wohnwagen oder Anhänger die folgenden Kriterien erfüllen: (a) zugelassen (b) verkehrssicher (c) die Größenbeschränkungen für Wohnwagen und Anhänger nicht überschreitet (siehe unten) (d) kein nicht teilnahmeberechtigter Wohnwagen oder Anhänger.

Bruttogewicht GVM1

Breite

Höhe

Länge

4,0t

Rohbaubreite: 2,5 m. Spurbreite: 2,4 m

3,3 m

9,7 m (inkl. Deichsel für Wohnwagen)

Die folgenden Einschränkungen gelten, wenn es sich bei Ihrem berechtigten Fahrzeug, Wohnwagen oder Anhänger um eines oder eine Kombination der folgenden handelt:

Bruttogewicht GVM1

Breite

Höhe

Länge

3,0-6,0t

2,3 m oder mehr

2,0–3,3 m

5,5 m oder mehr

Service

Einschränkung

Batteriewechsel

Batterien können nicht in Fahrzeuge mit eingeschränkter Wartung eingebaut oder gewartet werden, wenn der Zugang zur Batterie eingeschränkt ist oder ein erheblicher Ausbau der Fahrzeugverkleidungen erforderlich ist.

Starthilfe

Es können Starthilfen vorgesehen werden, allerdings nur mit Boost-Start bis zu 24 Volt.

Aussperrungen

Die Unterstützung bei der Aussperrung erfolgt nach Ermessen von RACQ, vorbehaltlich der Verfügbarkeit eines spezialisierten Schlossers und/oder von Ersatzteilen.

Abschleppen

Abschleppen und Fahrzeugbergung können bei Fahrzeugen mit eingeschränktem Service möglich sein, sofern die Ausrüstungskapazität und der Pannenort des RACQ-Dienstleisters überprüft werden. Wenn ein Abschleppdienst nicht möglich ist, wird sich RACQ bemühen, den Abschleppdienst auf Ihre Kosten durch einen Dritten zu organisieren.

Radwechsel

Die Unterstützung beim Radwechsel ist möglicherweise eingeschränkt und kann mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden sein. Der Radmutternschlüssel und der Wagenheber des Fahrzeugs (bei Bedarf robust) sowie die dazugehörige Ausrüstung müssen bereitgestellt werden.

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Ansprüche gelten für Oldtimer-Fahrzeuge vorbehaltlich der folgenden Bedingungen: (a) Das Oldtimer-Fahrzeug darf nicht Ihr nominiertes Fahrzeug sein. (b) Alle Rückforderungsansprüche sind auf einen Höchstbetrag von insgesamt 1.100 USD pro Jahr begrenzt. (c) Sie müssen der eingetragene Besitzer des Oldtimer-Fahrzeugs sein (d) Sie müssen bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen beim Oldtimer-Fahrzeug sein und (e) Das Oldtimer-Fahrzeug muss fahrbereit sein

Wenn Sie Dienstleistungen häufiger anfordern, als RACQ für angemessen hält, kann RACQ Ihr nominiertes Fahrzeug in das Excess-Use-Programm von RACQ aufnehmen und/oder Sie auffordern, sicherzustellen, dass Ihr nominiertes Wohnmobil, berechtigtes Fahrzeug oder berechtigter Wohnwagen oder Anhänger in einem einwandfreien mechanischen und verkehrssicheren Zustand ist. RACQ kann die Bereitstellung weiterer Dienste verweigern, bis Sie einer solchen Anfrage nachgekommen sind oder der Dienst gegen eine zusätzliche Gebühr bereitgestellt werden kann.

Das Excess Use-Programm von RACQ dient der Identifizierung, Überwachung und Unterstützung derjenigen Mitglieder mit Pannenhilfe, bei denen davon ausgegangen wird, dass sie übermäßige Serviceanfragen gestellt haben. Als Gegenseitigkeitsorganisation reinvestiert RACQ alle Betriebsüberschüsse wieder in die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die den Mitgliedern den größten Nutzen und Anspruch bringen. RACQ trägt daher die finanzielle Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Leistungen des Clubs so verteilt werden, dass alle Mitglieder gleichermaßen Anspruch darauf haben. Ein Teil dieser Verantwortung besteht darin, sicherzustellen, dass Mitglieder mit Pannenhilfe den Dienst nicht anstelle einer ordnungsgemäßen mechanischen Wartung in Anspruch nehmen oder regelmäßig Pannenhilfe für dieselben wiederkehrenden Vorfälle anfordern. Die Police, die in das Excess Use-Programm aufgenommen wurde, gilt nur für die Roadside-Ebene und ist nicht für Upgrades auf Roadside Extra, Plus Care, Ultra Care oder RACQ Ultimate berechtigt. Sobald ein Trend zu übermäßiger Nutzung festgestellt wurde, Mitglieder erhalten immer ein Benachrichtigungsschreiben mit Informationen über das Excess Use-Programm und wie RACQ ihnen dabei helfen kann, die Häufigkeit ihrer Pannen zu reduzieren. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an 13 19 05.